Elsa
Elsa ist die tragische Heldin und Hauptfigur der Geschichte. Sie besitzt Zauberkräfte und kann damit Eis, Schnee und Frost erzeugen. Sie muss früh den Tod ihrer Eltern verkraften und trägt viel Verantwortung für ihre Schwester und das Königreich Arendelle. Daher trifft sie Entscheidungen eher rational als emotional. Im Gegensatz zu ihrer Schwester.
Anna
Anna ist Elsas kleine Schwester. Die beiden zeichnet eine große Verbundenheit aus und sie lieben sich von ganzem Herzen. Anna ist manchmal ein bisschen naiv, aber sie liebt und lebt das Leben mit jeder Emotion. Sie ist abenteuerlustig, trotzt jeder Angst, und ist immer für ihre Familie und ihre Freunde da. Ihr Optimismus ist, wie sie selbst, nicht unterzukriegen.
Kristoff
Kristoff ist Eislieferant und alsbald arbeitslos, als Elsas Zauberkräfte außer Kontrolle geraten. Er ist der Abenteurer unter den Freunden. Kristoff kennt sich in der Wildnis aus, hat immer einen Trick parat und den Willen, seine Energie für das Gute einzusetzen. Nach außen hin hart, hat Kristoff dennoch einen weichen Kern. Außerdem ist er bei den Trollen aufgewachsen.
Sven
Das Rentier Sven gehört zu Kristoff. Er unterstützt ihn bei der Arbeit, ist aber zugleich auch sein bester Freund. Die beiden haben schon viele Abenteuer überstanden und kennen sich seit sie noch klein waren. Sven ist in der Lage alles zu verstehen, was man ihm sagt. Eine Sprache sprechen kann er als Rentier jedoch nicht.
Olaf
Der lustige Schneemann Olaf wird von Elsa unbeabsichtigt zum Leben erweckt. Bereits als Kinder haben Elsa und Anna Olaf im Schnee gebaut. Nun durchlebt er alle Abenteuer mit ihnen und sorgt mit seiner gutmütigen und zugleich tollpatschigen Art für viele Lacher. Olaf ist zwar leichtgläubig und naiv, aber ungemein liebenswert und absolut fürsorglich was seine Freunde betrifft. Durch seine kindliche Art spricht er zudem auch das aus, was er denkt, ohne zu wissen, ob das Gesagte vielleicht etwas zu frech war.
Oaken
Oaken verkauft in seiner Berghütte so manche wichtigen Dinge, wie warme Kleidung, Seile, Schlitten, Winterschuhe. Oaken hat einen charmanten und lustigen Charakter.
Pabbie
Pabbie ist ein alter und sehr weiser Troll und zugleich der Herrscher über das Tal der lebenden Felsen. Dort leben die Trolle, die sich alle in Steine verwandeln können. Pabbie ist in der Lage Leute zu heilen, egal, ob sie hingefallen sind oder durch Magie verletzt wurden. Allerdings ist auch seine Macht begrenzt. Er ist immer hilfsbereit und steht der Gruppe mit Rat und Tat zur Seite.
